15 février 2022
Alors que le monde s'installe dans une nouvelle normalité à la suite de l'attentat du COVID-19, les voyagistes sont confrontés à l'évolution des tendances dans le secteur du voyage. Du désinfectant pour les mains à la distanciation sociale, les voyageurs cherchent de nouvelles façons de voyager en toute sécurité.
Cette évolution s'accompagne d'un changement dans la façon dont les gens voyagent. Au lieu des grands groupes, de nombreux touristes se tournent vers les voyages en petits groupes. De plus en plus de voyageurs voyagent en solo ou avec des groupes soudés de parents et d'amis.
Pour suivre cette tendance émergente, vous devez savoir comment adapter vos offres aux petits groupes. Voyons comment structurer vos voyages organisés pour petits groupes afin de séduire votre marché idéal.
Le COVID-19 a radicalement changé le visage de l'industrie du voyage. Pour éviter d'être laissés pour compte, les propriétaires et les organisateurs de voyages doivent répondre aux nouvelles attentes qui accompagnent les voyages post-pandémie. L'une des nombreuses tendances auxquelles les voyagistes sont confrontés est la montée en puissance des petits groupes.
Un rapport sur les voyages en 2020 a révélé que 63 % des personnes interrogées étaient plus susceptibles de voyager en solo, tandis que 23 % souhaitaient voyager en petits groupes. Seuls 12 % se sentent à l'aise de voyager dans des groupes de plus de 35 personnes.
L'une des principales raisons en est évidente : les normes de sécurité ont changé depuis 2020. Les voyages en petits groupes sont un excellent moyen de créer une bulle avec un groupe de personnes plus intime, permettant une plus grande prise en compte de la santé et de la sécurité.
Qu'il s'agisse d'une réunion de famille et d'amis ou de voyageurs solitaires à la recherche d'un groupe soudé avec lequel voyager, les voyages en petits groupes présentent également d'autres avantages. Les voyageurs peuvent profiter de leur destination en toute intimité et en toute sécurité, tout en ayant la chance unique de créer des liens avec leur groupe. Avec moins de voyageurs, les groupes peuvent également s'approcher de près des attractions de leur circuit. Contrairement aux voyages en groupe de 30, 50 personnes ou plus, les voyages en petit groupe offrent une expérience plus souple, plus personnalisée et plus authentique.
Tous les petits groupes ne voyagent pas pour les mêmes raisons. Certains recherchent la sécurité au sein d'une bulle de famille et d'amis. D'autres veulent la sécurité et la commodité de participer à un voyage en petit groupe en tant que voyageur solo, où ils peuvent rencontrer de nouvelles personnes. Certains groupes peuvent être plus locaux, comme des voyages scolaires, des retraites d'église, des sorties de travail ou d'autres rassemblements de clubs.
Quelle que soit la raison pour laquelle les voyageurs recherchent des voyages en groupe, vous devez leur offrir tout ce qu'ils recherchent. Voici quelques-uns des meilleurs conseils pour structurer vos voyages organisés pour petits groupes.
L'une des principales raisons pour lesquelles les gens recherchent les voyages en petits groupes - en particulier les visites guidées - est qu'ils éliminent une grande partie du travail de l'équation. Au lieu du stress et de l'incertitude qui accompagnent la planification de leurs propres sorties, les voyageurs peuvent compter sur un itinéraire complet pour étayer leur expérience.
Pour attirer ces voyageurs en petits groupes, vos voyages organisés doivent être tout compris. Pensez à toutes les petites choses dont un voyageur ne veut pas se soucier, comme trouver le bon hébergement, se déplacer d'un endroit à l'autre ou trouver un guide local pour lui donner un aperçu plus authentique. Plus votre forfait a à offrir, plus vous avez de chances d'attirer ceux qui recherchent une expérience en petit groupe.
Un itinéraire détaillé peut contribuer à offrir la meilleure expérience possible. Mais ne tombez pas dans le piège d'une planification excessive de vos voyages organisés. Les voyageurs en petits groupes ne sont pas à la recherche d'une expérience touristique banale où ils passent leurs journées à être promenés par un guide. Même s'ils apprécient une certaine structure, beaucoup d'entre eux veulent aussi avoir plus de temps pour explorer par eux-mêmes.
Chaque destination doit offrir beaucoup de temps libre. Vous pouvez même ajouter des visites et des activités "facultatives" pour ceux qui veulent garder un emploi du temps chargé. De cette façon, vous pouvez garder une certaine souplesse pour satisfaire tous les types de voyageurs.
Un autre grand avantage des voyages en petits groupes est le niveau d'engagement avec la culture locale. Un voyage en petit groupe peut se permettre d'être plus personnel qu'un voyage en grand groupe. Vous pouvez passer plus de temps dans les destinations, vous rapprocher de la culture et avoir plus de temps en tête-à-tête avec les attractions.
Assurez-vous que vos voyages organisés visent à offrir une expérience authentique. Il peut s'agir de rechercher des expériences plus pratiques, hors des sentiers battus, mais aussi de petits détails, comme l'hébergement et la cuisine.
Au lieu d'un hôtel standard, recherchez des hébergements triés sur le volet pour leur style et leur emplacement - ce n'est pas seulement une nécessité, mais quelque chose qui peut améliorer votre expérience authentique dans n'importe quelle destination. Il en va de même pour la cuisine. Recherchez des restaurants qui s'intègrent au thème de votre voyage et à l'ensemble de l'itinéraire, et qui vous permettront de découvrir la culture locale. Par exemple, explorez de petits restaurants locaux ou allez voir les marchés locaux.
Quelle que soit votre décision, il est important de structurer vos voyages organisés autour d'expériences authentiques, et non d'un tourisme de production.
Une grande partie de votre marketing touristique est peut-être axée sur le "touriste" standard. Des personnes venant de l'extérieur de la ville - ou même du pays - pour découvrir une expérience qui sort de leur zone de confort.
Cependant, si vous vous concentrez trop sur ce marché, vous risquez de passer à côté d'une opportunité inexploitée qui se trouve juste devant vous. Les voyages organisés pour petits groupes constituent une excellente option pour les groupes locaux, qu'il s'agisse de retraites d'entreprise ou de sorties scolaires. Envisagez de rechercher des organisations locales, telles que des écoles, des églises, des organisations à but non lucratif, des entreprises, etc. pour exploiter une nouvelle facette du marché des voyages en petits groupes.
Si les catastrophes mondiales comme COVID-19 vont et viennent, nombre de ces nouvelles tendances en matière de voyage sont là pour rester. De plus en plus de personnes recherchent des groupes plus restreints pour leurs expériences de voyage, qu'elles cherchent à nouer des liens avec des inconnus ou qu'elles voyagent avec un groupe d'êtres chers. Et lorsqu'ils partent en petits groupes, ils exigent davantage de leurs projets de voyage : un itinéraire plus personnel, une plus grande flexibilité dans leur emploi du temps et des expériences locales plus authentiques.
Alors que le marché continue de s'adapter aux nouvelles attentes des voyageurs, vous avez besoin d'une expérience de réservation qui puisse suivre le rythme. Notre logiciel de réservation peut vous aider à fournir l'expérience de réservation la plus transparente, en rationalisant votre processus de réservation et en faisant passer plus de voyageurs par la porte. Apprenez-en davantage sur ce que nous proposons ou commencez dès aujourd'hui.
