15 juillet 2021
"Ce tour de la ville à vélo a l'air génial, mais les enfants ne peuvent pas passer une journée entière sur leur vélo."
"J'adorerais réserver l'un de ces forfaits de canot-camping, mais je ne vois pas comment nous pourrions le faire avec les enfants. Peut-être dans quelques années, quand ils seront un peu plus grands."
Pourriez-vous passer à côté d'un grand nombre de réservations parce que vos clients potentiels recherchent des circuits familiaux et que vous ne les proposez pas, ou que vous ne les mettez pas assez en valeur sur votre site web ?
Ne laissez pas échapper ces clients potentiels ! Adapter vos excursions aux les familles est une façon intelligente et lucrative de capter cette part de marché.
En 2021, l'appétit pour des aventures en famille n'a jamais été aussi fort. Avec la pandémie qui, espérons-le, s'éloigne peu à peu, revaloriser l'importance des liens et sentir le besoin de vivre pleinement la vie poussent de nombreuses familles à rechercher du temps de qualité et de l'aventure sous forme de voyages et de visites. Et elles veulent des options qui soient amusantes, simples et adaptées aux familles.
Il est facile de créer des excursions adaptées aux familles. Voici comment commencer.
Vous avex deux façons principales de créer des excursions adaptées aux familles :
Quelle que soit la manière que vous choisissez (ou si vous décidez d'adopter les deux approches), vous serez confronté à la question suivante :
Que recherchent les familles lors d'un voyage en famille ?
Elles recherchent tout simplement des voyages organisés et des activités qui tiennent compte de leurs besoins particuliers. Bien sûr, vous voudrez offrir la même qualité et le même service que vous fournissez à tous vos clients, mais pour établir un lien avec les familles, voici quelques éléments à mettre en avant lors de l'organisation et de la promotion de vos excursions adaptées aux familles.
Lorsque les parents recherchent une activité familiale amusante, la première chose qui leur vient à l'esprit est "est-ce que c'est sûr ?". Veillez donc à devancer leurs objections en énumérant toutes les façons dont vous assurez une sortie sûre et sécurisée pour tous les membres de la famille.
Cela peut varier en fonction du type de voyage familial que vous organisez, mais cela comprendra les éléments suivants :
En général, les voyageurs ont tendance à préférer les petits groupes. Avec les familles, cependant, la taille réduite des groupes passe d'un petit plus, à quelque chose d'essentiel. Il est plus facile de garder un oeil les enfants au sein d'un petit groupe, cela permet de réduire le stress et de rendre le voyage plus agréable pour tous.
Envisagez de plafonner le maximum de passagers pour vos visites familiales à un nombre infêrieur que celui pour vos excursions de groupe régulières, et de proposer des visites semi-privées réservées aux familles.
Si un itinéraire chargé est excitant pour certains, pour les enfants, il peut être accablant, stressant et propice à une crise de nerfs. Pour réussir à voyager avec des enfants, il est essentiel de maintenir l'énergie et l'ambiance, alors créez un itinéraire qui convienne aussi bien aux petits qu'aux grands.
Les enfants ont besoin de pauses fréquentes pour aller aux toilettes, prendre une collation ou simplement se défouler un peu. Ils ont également besoin de plus de temps pour enfiler et enlever leur équipement et pour accomplir les exigences physiques des activités lors de l'excursion (les petits bras et les petites jambes ne peuvent pas ramer, grimper, pagayer ou faire du vélo aussi vite que des adultes). Une petite marge de manœuvre dans l'emploi du temps permet d'assurer une excursion joyeuse et amusante.
Les familles ne savent que trop bien que leurs enfants, qui ont des besoins différents de ceux des adultes qui les entourent, peuvent être considérés comme un fardeau. Et personne n'a envie de ressentir cela en vacances !
Lorsqu'ils réservent un circuit adapté aux familles, les parents veulent être sûrs que vos guides, et votre marque en général, sont accueillants pour les enfants et qu'ils ne seront pas perçus comme un poids pour le groupe. Vos guides touristiques sont votre meilleur et plus fort atout dans ce domaine. Si vos clients potentiels voient que vos guides savent comment inclure et faire participer les enfants, réserver votre excursion ou votre forfait devient une évidence.
De plus, si vos guides touristiques sont très doués avec les enfants et leur font vivre une expérience inoubliable, vous avez beaucoup plus de chances d'obtenir des avis positifs en ligne, qui sont essentiels à la réussite de votre entreprise.
Il va presque sans dire qu'un voyage en famille doit être rempli d'activités et d'attractions que les enfants vont adorer. Des jeux ? Oui. Un zoo pour enfants ? Oui. Une conférence historique ? Pas vraiment.
Lorsque vous mettez au point un forfait touristique ou une excursion pour les familles, n'oubliez pas de cibler les locaux qui passent leurs vacances près de chez eux. Les familles avec enfants préfèrent souvent faire des voyages plus proches de chez elles. Les circuits qui mettent l'accent sur les "joyaux méconnus", l'"histoire hantée" et les "secrets les mieux gardés" d'une région sont parfaits pour attirer les clients locaux, tout comme les étrangers.
Les parents ont beaucoup de choses en tête et la dernière chose dont ils ont besoin est un portail de paiement compliqué ou un processus de réservation qui demande du travail. Facilitez-leur la réservation de cette excursion en famille, avec un logiciel fiable qui guide les clients pas à pas pour chaque réservation.
Le logiciel de réservation d'excursions de Junglebee et ses fonctionnalités offrent un moyen simple et sécurisé pour que vos clients puissent effectuer leurs réservations. Cela nourrit leur sentiment d'attente et d'impatience pour l'excursion en question, et vous permet de vous concentrer sur la création d'une expérience incroyable pour eux.
Commencez dès aujourd'hui en programmant votre appel de découverte de 30 minutes avec notre équipe de professionnels expérimentés.
