31 août 2021
2020 et 2021 ont été des années en dents de scie dans le secteur du tourisme. Juste au moment où les choses commencent à s'améliorer, une nouvelle vague reprend. Pour les professionels du tourisme comme pour les voyageurs, il n'y a rien de pire que de devoir mettre ses vacances en attente. Mais quand on adore voyager, tenir bon et traverser la tempête semble souvent être la meilleure solution. Si vous adoptez une attitude pour garder le cap et aller de l'avant, ou si vous entrez en saison basse, il existe plusieurs moyens de maintenir le lien avec les voyageurs potentiels.
La dernière chose que vous voulez faire est d'être silencieux sur les réseaux sociaux et dans votre marketing lorsque la saison ralentit. En fait, c'est le moment idéal pour créer de l'anticipation pour votre voyage ! L'anticipation est une émotion forte et puissante, en particulier lorsqu'il s'agit de voyager. Si vous pouvez l'utiliser à votre avantage, il sera plus facile pour les clients potentiels de cliquer sur "Réserver" le moment venu.
Voici quelques moyens d'y parvenir.
S'il est très important de publier régulièrement des posts sur les réseaux sociaux pour maintenir la notoriété de votre site, un contenu long peut être extrêmement utile pour renforcer votre lien émotionnel avec les visiteurs potentiels. Un contenu long prend généralement la forme d'articles, notamment de guides, de tutoriels, de listes, etc.
La meilleure façon d'y penser est de réflechir à ce que vous pourriez lire dans un magazine. Vous vous souvenez de vos lectures sur papier glacé ? Quel type de contenu a retenu votre attention ? Commencez à réfléchir au type de contenu que vous créeriez si les excursions que vous offrez avaient son propre magazine.
Des guides sur la destination locale, des listes de vos restaurants préférés à visiter absolument, des tutoriels sur la façon de s'intégrer dans la culture de votre pays, des histoires sur des personnes qui ont un impact sur votre destination... Voici des exemples de contenus longs que les voyageurs trouvent incroyablement utiles.
Vous pouvez héberger ce contenu sur votre site web et le promouvoir sur les réseaux sociaux et dans votre newsletter. Cela contribue à la notoriété de la marque, à la confiance et peut même améliorer votre référencement ! Plus vous pouvez donner aux gens une raison de visiter votre site web, mieux c'est.
Si vous aimez l'idée de présenter votre contenu à la manière d'un magazine, Canva propose d'excellents modèles avec lesquels vous pouvez travailler (voir l'image ci-dessous).
Lorsque le monde entier est entré en lockdown, les expériences en ligne sont devenues la norme. Mais ce n'est pas parce que nous pouvons maintenant nous déplacer que vous devez vous arrêter ! En fait, vous devriez avoir beaucoup d'inspiration maintenant pour ce que devrait être une expérience en ligne appropriée.
Les expériences en ligne peuvent aller de tutoriels et d'ateliers en ligne à des "défis" où vos followers sont encouragés à faire certaines choses par eux-mêmes. AirBnB consacre désormais une section entière de son site web aux expériences en ligne.
C'est non seulement un excellent moyen de maintenir le lien entre les gens et votre activité en basse saison, mais vous pouvez également faire payer votre offre si elle est suffisamment convaincante.
Si vous faites défiler la liste d'AirBnB, vous verrez tout, des cours de cuisine aux escape rooms en passant par les chasses au trésor. Soirée Trivia, apprentissage de la culture du saké avec un sommelier japonais, concert de guérison avec un violoncelliste... Les gens sont vraiment créatifs !
Plus vous préparez le terrain et créez une ambiance culturelle autour de votre expérience en ligne, mieux vous pourrez transporter les gens. Prenez votre expérience en ligne autant au sérieux que votre expérience hors ligne, car vous donnez aux gens un avant-goût de ce que c'est que d'être avec vous. Si vous parvenez à les épater pendant cette expérience ou visite virtuelle, il y a de fortes chances qu'ils aient envie de vous rendre visite lorsqu'ils seront prêts à voyager.
Que vous décidiez d'opter pour une expérience en ligne que vous répétez souvent ou que vous créiez un calendrier d'expériences qui donnent aux gens un aperçu des coulisses de votre destination, vous ne pouvez pas vous tromper tant que vous y insufflez votre personnalité.
Si le fait d'être filmé n'est pas votre truc, alors les défis valent la peine d'être explorés. Les défis ont toujours fait partie de la culture des réseaux sociaux, mais avec TikTok, ils ont récemment explosé. Les défis sont des choses que les gens peuvent faire de leur propre chef, mais ils ont le don de rassembler les gens. De la danse et de l'expression créative aux défis de santé (comme le simple défi du smoothie vert), il y a une infinité de façons d'engager vos followers sans faire appel à une expérience en ligne formelle.
Les défis sont excellents car vous pouvez les faire durer un mois et les transformer en un événement annuel. Cela donne à vos abonnés quelque chose à attendre avec impatience, année après année ! Alors, comment pouvez-vous lancer un défi à vos abonnés dès maintenant ?
Vous vous sentez inspiré ? Réservez du temps cette semaine pour planifier votre stratégie d'engagement hors saison pour vos excursions ! Que vous choisissiez de créer du contenu long, d'organiser une expérience ou un défi en ligne, ou peut-être les deux... vous vous forgerez une solide réputation pour vos futures offres.
