11 février 2022
De nombreux organisateurs de voyages et d'activités ont pris conscience que la publicité fait partie intégrante des affaires. Les plateformes publicitaires des médias sociaux ont rendu la publicité plus accessible et encore plus ciblée. Jamais auparavant nous n'avons eu autant d'options personnalisables pour cibler notre public.
Et pourtant, nous entendons toujours des histoires du type "J'ai mené une campagne et je n'ai pas vu de résultats". Lorsque cela se produit, il y a quelques questions que nous devons poser. Car il y a de nombreuses raisons pour lesquelles une campagne publicitaire n'a pas abouti à de nouveaux clients. Examinons chacune de ces raisons et trouvons des moyens de rectifier le tir pour votre prochaine campagne réussie !
Le taux de conversion moyen des sites Web de voyage est assez faible, à 0,2 %. Cela signifie que pour 1 000 personnes qui visitent votre site Web, seules 20 d'entre elles sont susceptibles de se transformer en réservations. Il y a des centaines de raisons pour lesquelles cela peut se produire. Pour n'en citer que quelques-unes : l'esthétique du site, votre offre, votre tarification, la facilité avec laquelle les gens peuvent réserver votre expérience, etc.
Avant de commencer à investir de l'argent dans la publicité, nous vous recommandons toujours d'augmenter le taux de conversion de votre site Web. Pour cela, il faut savoir quel est votre taux de conversion actuel et mettre à jour votre site web de manière stratégique pour en tirer le meilleur parti. Chez Junglebee, nous offrons des services de conception de sites Web pour vous aider à maximiser votre taux de conversion - cliquez ici pour en savoir plus.
Des millions de personnes sont présentes sur les médias sociaux chaque jour. Comment décider à qui diffuser votre annonce ? Si vous êtes trop spécifique, votre publicité risque de ne pas être à la hauteur. Si vous êtes trop large, vous n'obtiendrez pas de prospects de haute qualité. Le ciblage exige de connaître vos clients et de se concentrer sur une combinaison géographique, démographique et psychographique solide.
Vos premières campagnes ne sont pas le moment d'expérimenter de nouveaux marchés cibles. Concentrez-vous sur ce que vous connaissez déjà. Si vous savez que 90 % de vos clients viennent d'une certaine région, restez-en là. Si vous savez que la majorité des personnes qui s'inscrivent à votre visite ont plus de 50 ans, réglez votre publicité pour qu'elle s'adresse aux plus de 50 ans.
Une fois que vous aurez pris le pouls de la situation, vous pourrez toujours vous tourner vers de nouvelles données démographiques et expérimenter. Mais les données démographiques de base sont cruciales lorsque vous débutez. Nous vous recommandons vivement de prendre le temps de vous asseoir et de définir une poignée d'intérêts très ciblés. Demandez-vous : quels magazines et publications nos clients lisent-ils ? Dans quels magasins font-ils leurs achats ? Quelles sont les marques qu'ils défendent ?
Par exemple, si vous cherchez à attirer les amateurs de plein air, vous pouvez cibler les personnes qui lisent Outside Magazine et suivent Patagonia. Ces méthodes sont parfois plus efficaces que les intérêts généraux suggérés par Facebook, mais il est bien sûr important de tout tester.
Vous pouvez diffuser votre publicité auprès de l'audience idéale, mais si le message est erroné ou si les visuels de votre publicité ne les attirent pas, elle tombera à plat et vous n'obtiendrez pas le retour sur investissement que vous espérez. Tout d'abord, votre imagerie est ce qui empêche les gens de défiler. Sans un visuel fort pour attirer l'attention, votre annonce sera ignorée. Cela signifie que votre image doit non seulement se démarquer, mais aussi être pertinente par rapport à ce que votre client potentiel recherche.
Par exemple, l'imagerie est-elle paisible et sereine, ou bien fait-elle monter l'adrénaline et est-elle risquée ? Un amateur d'adrénaline ne s'arrêtera pas pour lire une annonce qui ne correspond pas au type d'expérience qu'il recherche. Pour en savoir plus sur l'amélioration de votre esthétique, cliquez ici.
Une fois que vous avez attiré leur attention, votre message doit trouver un écho. Tout, du ton de la voix aux mots que vous utilisez, va inciter les gens à cliquer - ou non. Votre message ressemble-t-il trop à celui d'un vendeur de voitures d'occasion, qui tente d'escroquer quelqu'un pour qu'il réserve ? Ne vend-il pas du tout ? Il doit y avoir une intention claire dans l'annonce pour inciter les gens à cliquer.
Il arrive que tout soit parfait et que ce ne soit pas le bon moment pour que quelqu'un réserve ou qu'il ait besoin de se réchauffer. Il peut être intéressant d'explorer un objectif de campagne différent, conçu pour créer un facteur de connaissance, d'appréciation et de confiance pour votre circuit. C'est ainsi que l'on fait descendre quelqu'un plus profondément dans l'entonnoir de vente - en lui donnant du contenu qu'il peut consommer pour l'aider à établir un lien avec votre marque.
L'objectif de la campagne de "sensibilisation" peut être un bon objectif pour cela. Surtout si votre site Web n'est pas encore configuré pour la conversion. Choisir le bon objectif est l'un des mouvements les plus stratégiques que vous pouvez faire. Les objectifs publicitaires de Facebook et d'Instagram sont optimisés pour l'entonnoir de vente, donc l'idéal serait d'avoir plusieurs campagnes pour chaque partie de l'entonnoir. Mais seulement si votre budget est suffisamment important pour être réparti.
Facebook et Instagram sont plus complexes que le simple fait de booster une publication. Vous aurez peut-être besoin de l'aide d'un expert en publicité à vos côtés. Quoi qu'il en soit, nous espérons que ces considérations vous aideront à tirer le meilleur parti de votre prochaine campagne publicitaire !
