29 novembre 2021
Avez-vous des résolutions pour la nouvelle année... en ce qui concerne vos visites et activités ? Nous pensons que vous devriez ! C'est le moment idéal pour définir des intentions et se concentrer sur la façon dont vous pouvez améliorer votre circuit en 2022.
Souvent, il ne s'agit pas d'investir dans de nouvelles infrastructures ou des biens tangibles. Il s'agit plutôt de se réaligner sur ses passions et d'insuffler cette énergie dans son expérience. Au cours des 1,5 dernières années, la majorité des propriétaires d'entreprise dans le secteur du voyage ont été confrontés à l'épuisement et à la déconnexion de ce qui les allume alors qu'ils luttaient pour survivre.
Nous avons vu dans l'enquête 2021 que les entreprises rebondissent, et une grande partie de ce rebondissement nécessite de retrouver son rythme personnel ! En puisant à nouveau dans votre créativité ! C'est ce que les meilleures visites et activités ont en commun, et nous espérons que cela vous inspirera pour atteindre de nouveaux sommets cette année.
Nous l'avons déjà dit et nous le répétons : la passion est l'ingrédient clé du succès. De nombreux organisateurs de voyages et d'activités créent leur entreprise parce qu'ils sont passionnés par un sujet et qu'ils en ont une connaissance approfondie. Malheureusement, les opérations quotidiennes peuvent faire obstacle à votre enthousiasme et à votre dévouement. Surtout dans l'environnement actuel, où même les plus passionnés se morfondent. Cela signifie que vous devez faire preuve de beaucoup d'intention lorsqu'il s'agit de rallumer votre feu de manière régulière - et voici quelques bonnes façons de le faire.
Les meilleurs circuits sont ceux qui font les choses un peu différemment ! Si nous devions comparer votre expérience à celle de vos concurrents, quels sont les caractéristiques et les avantages nouveaux qui distinguent votre circuit ou votre activité ? Une analyse de la concurrence est une chose importante à faire de manière récurrente dans votre entreprise. Elle vous aide à voir où la nouveauté peut s'estomper et où se trouvent vos meilleures chances de surprendre et d'enchanter.
Au lieu d'essayer d'être une expérience généralisée qui est tout pour tout le monde, les meilleurs circuits et activités ont une expérience distincte qui découle d'un ensemble de valeurs claires. Ils utilisent leurs valeurs comme un filtre pour prendre toutes les décisions. Dans le monde des affaires, nous voyons souvent des entreprises axées sur des valeurs qui centrent leur expérience sur des éléments tels que la durabilité, la compassion, l'intégrité, etc.... mais ce n'est qu'un début. Les valeurs peuvent être aussi générales ou spécifiques que vous le souhaitez. Plus elles sont spécifiques, plus l'expérience devient unique. Quelles sont les valeurs qui motivent votre visite et votre activité ?
Les destinations évoluant au fil des ans, il est important que les organisateurs de voyages et d'activités maintiennent un bon équilibre entre le respect de leur héritage et l'adoption des nouvelles tendances. Il faut une certaine compétence pour être capable de juger quelles sont les tendances qui valent la peine d'être adoptées, ce qui nous ramène à notre point précédent sur la prise de décisions en tenant compte des valeurs de la marque. Les tendances sont des tendances pour une raison : elles ne durent pas toujours longtemps et suivre chaque nouveau mouvement sur un coup de tête peut s'avérer coûteux. Les meilleures entreprises de tourisme et d'activités agissent en tant que créateurs de tendances d'une manière qui correspond à leur personnalité unique. Ce sont des hôtes qui ont une longueur d'avance et ne suivent que les mouvements qui apportent une réelle valeur ajoutée à leurs hôtes. Souvent, cela nécessite de prendre du recul par rapport à votre activité et de l'examiner sous tous les angles avec un regard neuf.
Vous ne verrez pas de critiques cinq étoiles pour un comportement distant et apathique. Les meilleurs circuits et activités ont leur propre personnalité et même un sens de l'humour. Puisque les gens sont en vacances, après tout, une ambiance enjouée et insouciante est très appréciée. Trop de règles et trop de sérieux peuvent rapidement transformer une belle expérience en une expérience déprimante. Comment expliqueriez-vous l'ambiance émotionnelle sous-jacente de votre expérience ? Tous les membres de votre équipe sont-ils sur la même longueur d'onde ou ont-ils souvent l'impression d'être désorganisés ? La cohérence est importante pour que les clients ne se sentent pas désorientés.
Et voilà, vous l'avez ! Les 5 principales caractéristiques des meilleurs circuits et activités de voyage. Qu'ajouteriez-vous à cette liste ? Y a-t-il un de ces cinq domaines d'opportunité que vous aimeriez améliorer au cours de la nouvelle année ? Partagez votre résolution dans notre groupe Facebook gratuit !
