15 décembre 2021
Le storytelling est devenu un mot à la mode dans le marketing au cours de la dernière décennie, mais de nombreux propriétaires d'entreprise ne savent toujours pas comment en tirer parti. Après tout, le storytelling se présente sous diverses formes et, dans le passé, il a surtout été utilisé à des fins de divertissement. Mais lorsqu'il s'agit de marketing ? C'est là que les choses peuvent devenir confuses.
L'équipe de Hubspot affirme que "le storytelling n'est pas un article de 10 000 mots, vos objectifs de vente, une publicité, sur votre marque, ennuyeux, quelque chose de "cool" qui s'est passé, ou un argumentaire de vente." Et pourtant, les statistiques montrent que le storytelling peut augmenter les taux de conversion de 30 % ! Pouvez-vous imaginer une telle augmentation pour votre visite et votre activité en changeant simplement votre texte créatif ?
La narration est une activité créative, mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de règles ou de directives à suivre pour qu'elle soit réussie. En effet, les histoires sont plus que de simples mots assemblés - elles ont un impact différent sur votre cerveau que les faits et les déclarations habituels. Cela rend les histoires incroyablement puissantes, mais seulement si vous les utilisez correctement.
Voici quelques conseils pour que vos histoires soient aussi convaincantes et convertibles que possible !
Prenez le temps de vous familiariser avec les différents types de structures de narration. Pour qu'une histoire soit vraiment une histoire, elle doit comporter certains éléments. Souvent, au minimum, elle doit avoir un début, un milieu et une fin clairs. De telles structures garantissent que votre histoire va quelque part. Qu'elle a un but ! C'est important pour maintenir l'intérêt des gens.
Ainsi, lorsque vous rédigez votre texte, la chose la plus importante que vous pouvez faire est de vous assurer qu'il y a un flux. Accroche-t-il les gens dès le début, comme le font toutes les bonnes histoires ? Les voyageurs font partie des consommateurs les plus curieux, donc si vous voulez garder quelqu'un sur votre site Web, vous devez avoir une bonne accroche.
La plus grande erreur de narration que nous voyons souvent commettre par les sites Web d'excursions et d'activités est d'utiliser leurs gros titres en gras pour faire des déclarations. "Montrer, ne pas dire" est la règle d'or de la narration, mais elle est souvent oubliée par les entreprises qui tentent de prouver à leurs clients qu'elles sont les meilleures. Au lieu d'essayer de convaincre les voyageurs et les clients avec des titres tels que "L'excursion à pied la mieux notée de la destination XYZ", utilisez cet espace précieux pour montrer aux gens pourquoi vous êtes le meilleur.
Le storytelling consiste à peindre une image pour votre public. Plus l'image est claire et vivante, plus le public est capable de s'y imaginer. C'est là l'objectif ! Si quelqu'un peut s'imaginer passer un bon moment pendant votre visite ou votre expérience, alors vous l'avez convaincu.
Vous vous dites probablement "il y a beaucoup d'histoires que je pourrais raconter, laquelle va enthousiasmer les gens ?". Et bien sûr, il y a une infinité d'histoires que vous pourriez probablement raconter. Nous vous suggérons d'axer votre histoire sur le voyage que vous proposez à vos visiteurs et invités. Mettez l'accent sur eux et leur expérience, et non sur votre histoire. Pourquoi ? Parce que lorsque les consommateurs sont en mode achat, ils se posent la question suivante : "Qu'est-ce que j'y gagne ?"
Concentrez-vous sur la transformation qui les attend. S'ils cherchent à réserver un voyage parce qu'ils s'ennuient, manquent d'inspiration et sont déconnectés, que vont-ils ressentir pendant et après votre expérience ? Concentrez-vous sur ce fil conducteur émotionnel tout au long de votre histoire. Les histoires sont si puissantes car elles nous transportent, font appel à notre imagination, stimulent des émotions fortes, nous divertissent et nous éclairent. Elles nous montrent ce qui est possible. Gardez cela à l'esprit lorsque vous rédigerez la vôtre.
Pour en revenir à l'importance de peindre une image pour les gens, cela ne signifie pas que vous êtes limité à raconter votre histoire avec des mots uniquement. Oui, le langage sensoriel et les procédés littéraires comme l'allitération, le rythme, les métaphores et les expressions idiomatiques vous aideront à donner vie à votre histoire avec plus de couleur et de profondeur. Mais n'oubliez pas d'étayer vos paroles par des photos pertinentes, voire des couleurs et des formes qui renforcent les émotions et les ambiances que vous essayez de créer.
L'une des meilleures choses que vous puissiez faire maintenant est d'effectuer un auto-audit de votre site Web. Passez en revue et demandez-vous...
Et si vous cherchez à améliorer vos compétences en matière de narration et que vous êtes un spécialiste du marketing, envisagez de suivre un cours de narration pour les entreprises de tourisme et d'activités. Certaines personnes peuvent trouver la narration plus facile que d'autres, mais c'est une compétence importante à développer au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Tout le monde est capable de raconter des histoires, et nous sommes impatients d'entendre la vôtre ! Vous avez des questions sur la narration pour votre visite ou votre activité ? Créez un fil de discussion dans notre groupe Facebook gratuit
