22 septembre 2021
Après une série d'obstacles (abordés dans la partie 1)le duo résilient de Whiskey Business était prêt à offrir son bateau à la location et prendre la mer. La traversée de Charleston à St. Thomas a duré un mois, et c'est à ce moment-là que Tippee et Wade ont senti qu'ils devaient passer plus de temps à réfléchir à l'aspect commercial de la location de bateaux. Pendant cette traversée, un autre capitaine était également à bord pour leur montrer les ficelles du métier, afin qu'ils puissent poursuivre leur apprentissage. Ce qui nous amène à notre premier point :
Dans le monde du charter et de l'exploitation de bateaux, vous pouvez toujours apprendre des autres comment faire mieux et plus efficace. Parlez à des personnes qui sont passées par là et découvrez les leçons qu'elles ont apprises pour ne pas avoir à répéter les mêmes erreurs. Demandez de l'aide. Souvent, vous ne savez même pas quelles sont les bonnes questions à poser,
"Plus ils parlaient aux gens, plus ils étaient confiants. S'ils peuvent le faire, pourquoi pas nous ?" Tippee a déclaré que le plus important est d'avoir l'esprit ouvert et de ne pas se fermer aux conseils des autres. Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas sur la voile, l'achat, puis la location de bateau, et la vie dans les Caraïbes.
L'une des personnes qui les a le plus aidés est Hank de Paradise Yacht Management, qu'ils ont rencontré au salon nautique d'Annapolis au début de leur voyage. Il leur a donné une idée de ce à quoi ressemblait le secteur du charter. Son histoire était très similaire à la leur et les a incités à croire qu'ils pouvaient y arriver.
Si le permis de capitaine est une nécessité évidente pour quiconque exploite un bateau, le permis de sécurité STCW est une nécessité souvent négligée lorsqu'on se trouve dans les eaux internationales avec des clients payants. Il s'agit d'un cours intensif sur l'extinction des incendies (littéralement), le gonflage des radeaux de sauvetage et d'autres choses que vous devez savoir pour assurer la sécurité de vos clients.
Cette situation n'était pas dans les plans de Tippee et Wade, qui l'ont appris quelques semaines avant leur départ pour Saint Thomas. Heureusement, ils ont pu intégrer leur formation STCW juste avant leur départ. Mais ce n'est qu'un autre exemple de "vous ne savez pas ce que vous ne savez pas", et un aspect important de l'organisation de votre entreprise de charter.
Être sur l'eau exige de sérieuses compétences en matière de navigation et de sécurité, mais ce n'est pas tout. En tant que capitaine de votre bateau charter , vous devez également porter le chapeau de l'hospitalité. Cela signifie que vous êtes disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et que vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour devenir un hôte accueillant.
Tippee a souligné comment il est important d'évoluer et de s'accomplir. "Qu'est-ce qui a l'air bien lorsque quelqu'un consulte votre site web ? Sachez quel type de qualifications vous devez avoir pour commencer, puis explorez ce que vous pouvez ajouter au fur et à mesure que vous vous aventurez." L'élargissement des compétences peut s'aligner sur vos intérêts. Par exemple, si vous aimez cuisiner, quels cours pouvez-vous suivre pour affiner vos compétences ?
"Nous savions que ce serait un travail difficile, mais nous ne savions pas à quel point", a partagé Wade. Entre deux charters, tout doit être nettoyé, et parfois vous n'avez que quelques jours pour vous occuper du linge, de l'entretien, des provisions et de la préparation des repas. Après une semaine de travail de plus de 12 heures par jour, il y a beaucoup de travail à faire entre les deux pour se préparer à l'arrivée des nouveaux clients. Les croisières successives peuvent être difficiles et ne vous laissent pas de temps libre, alors réfléchissez au temps que vous voulez prévoir pour récupérer et prendre soin de vous.
Après quelques revers au début, l'équipe a vu ses efforts récompensés par des bénéfices étonnants au bout d'un an seulement. Ils constatent déjà des clients qui reviennent et du bouche-à-oreille, notamment de la part de certaines locations d'une journée qu'ils ont pris en charge. Alors que certains acteurs du secteur peuvent vous dissuader d'accepter des locations d'une journée, Tippee et Wade ont trouvé là une excellente source de recommandations. "Nos tous d'une journée ont été une porte d'entrée pour nous".
Cela dit, cette saison, ils vont réduire le nombre d'affrètements à la journée, car leur activité de location sur plusieurs jours a augmenté. La leçon qu'ils ont apprise : traiter chaque location d'une journée comme de l'or ! Cela peut être une excellente stratégie pour les nouveaux proprétaires de bateaux qui cherchent à faire parler d'eux.
Ils ont tellement bien réussi leur première année qu'ils sont déjà presque complets pour leur prochaine saison, et ont même quelques réservations pour la saison suivante. Tippee a déclaré que les réseaux sociaux sont l'un de leurs principaux moteurs de réservation et qu'ils enregistrent plus de 2 000 engagements par semaine entre leur site web et le marketing des réseaux sociaux. Et Junglebee s'assure que toutes les réservations et le traitement des cartes de crédit se déroulent sans problème !
Et bien sûr, après tout ce dur labeur, il y a une récompense de taille : les gens que vous rencontrez. "Les amitiés que vous construisez font que tout cela en vaut la peine", affirment Tippee et Wade. Ils communiquent toujours avec les personnes qu'ils accueillent et s'amusent avec leurs invités, malgré la nécessité de veiller au bon fonctionnement de l'entreprise.
Soyez prêts à répondre à des demandes intéressantes et essayez de savoir avant le voyage ce que vos invités aimeraient faire. Tippee et Wade ont reçu des demandes intéressantes, allant du saut de falaise à la pêche au harpon en passant par la capture de homards. "C'est notre bateau, les gens sont là pour s'amuser, mais il y a un spectre où la sécurité est importante et où il faut être prudent", a partagé Wade.
Quelques derniers mots de sagesse de Tippee et Wade ? "Vous devez aller jusqu'au bout." Vous finirez par apprendre ce que vous devez savoir, et ça deviendra plus facile. Comme toutes les bonnes choses qui en valent la peine, il faut y consacrer du temps au début pour être à l'aise. Nous souhaitons à Tippee et Wade de nombreuses années de plaisir et de succès sous le soleil des Caraïbes !
