October 28, 2021
Les excursions en bateau connaissent un grand succès auprès des touristes et il n'est pas difficile de comprendre pourquoi. Le fait d'être sur l'eau offre une vue imprenable sur les habitats marins et la faune, et permet souvent de se baigner ou de faire de la plongée libre. Les excursions en bateau dans la ville sont tout aussi passionnantes, offrant des vues de la ligne d'horizon inoubliables et totalement Instagrammables. Une excursion en bateau est aussi tout simplement une façon super amusante de passer la journée, et il y a quelque chose dans le fait d'être sur l'eau qui rend les vacances encore plus spéciales.
L'inconvénient pour les voyagistes, c'est qu'avec une telle demande de moments de plaisir sur l'eau, les compagnies d'excursions en bateau se comptent sur les doigts de la main dans les zones riveraines. La question est donc de savoir comment faire pour que votre excursion en bateau se démarque de la concurrence et attire des clients nouveaux et fidèles.
En tant que voyagistes chevronnés, nous savons combien il peut être difficile de se différencier. Mais ce que nous avons appris, c'est qu'un peu de créativité et de réflexion peuvent être très utiles. Nous vous proposons quelques méthodes éprouvées pour créer des excursions en bateau uniques qui vous démarqueront de la masse et feront affluer les ventes comme une marée haute.
L'adage "on ne peut pas être tout pour tout le monde" s'applique aussi bien aux affaires qu'à la vie en général. Mais de nombreux tour-opérateurs ne tiennent pas compte de ce simple conseil et essaient de s'adresser au plus grand nombre de personnes possible : des personnes de tous âges, de tous budgets, de tous horizons et de tous styles de voyage.
Mais si vous essayez de ratisser le plus large possible avec vos excursions en bateau, vous risquez de vous retrouver à la dérive dans un véritable no man's land, car vos offres n'auront pas cette accroche particulière qui résonne auprès de votre public cible. Les gens aiment se sentir vus et les entreprises intelligentes en profitent pour créer des circuits uniques qui s'adressent à une section spécifique, ou niche, du marché.
La bonne nouvelle, c'est qu'il existe de nombreuses façons de se positionner et de commencer à attirer plus de clients potentiels. Commencez par réfléchir aux différents types de voyageurs qui existent et à leurs besoins spécifiques. Par exemple, vous pourriez cibler vos offres sur l'un des groupes suivants :
La liste pourrait encore s'allonger. Chacun de ces groupes a des besoins, des désirs et des envies spécifiques lorsqu'il voyage. Et s'ils voient que votre voyagiste propose des offres spécialement conçues pour eux ? C'est une décision facile à prendre pour vous choisir par rapport à la concurrence.
Ce sont souvent les petites attentions qui font passer une excursion d'une situation tout à fait normale à un moment fort du voyage : une boisson de bienvenue lorsque vos clients montent à bord du bateau, des sièges rembourrés pour un voyage en douceur, des chapeaux et de la crème solaire offerts au cas où ils auraient oublié d'apporter les leurs.
Faites en sorte que votre entreprise se distingue en ajoutant ces touches attentionnées qui améliorent le confort, la commodité et le luxe à chaque étape du processus. Le résultat sera une expérience unique et agréable dont vos clients se souviendront toujours - et dont ils parleront avec enthousiasme dans leurs commentaires en ligne.
Voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez transformer l'expérience de vos clients en quelque chose de vraiment luxueux et inoubliable :
En tant qu'organisateur de voyages, vous savez probablement déjà qu'une excursion en bateau le matin est une expérience complètement différente d'une excursion en bateau le soir. La lumière, la température, les conditions de l'eau et l'ambiance sont des mondes à part. Il en va de même pour les changements de saison. Une promenade en bateau l'après-midi en automne, le long d'un rivage bordé de feuillages, offre quelque chose de totalement différent d'une excursion estivale avec le soleil qui scintille sur les gratte-ciel de la ville.
Tirez parti de ces variations quotidiennes et saisonnières en élaborant des offres uniques d'excursions en bateau qui tirent le meilleur parti de ces changements. Les excursions en bateau au lever du soleil, par exemple, peuvent être exactement ce qu'un groupe de retraités se levant tôt cherche pour démarrer leur journée. En revanche, une excursion romantique en bateau au coucher du soleil, accompagnée de vin et de fromage, peut être l'idée idéale pour une soirée en couple.
En diversifiant ainsi vos offres d'excursions en bateau, vous pourrez attirer un public plus large, même dans votre niche, puisque vous intéresserez les lève-tôt, les couche-tard, les amateurs de soleil, les amoureux de la vie nocturne, etc.
L'expérience de votre client avec votre voyagiste ne commence pas lorsqu'il met le pied sur le quai, mais dès qu'il atterrit sur votre site Web. C'est pourquoi il est essentiel de réfléchir à la manière dont vous pouvez fournir un service de premier ordre dès le premier clic. Et l'un des aspects les plus importants de votre présence en ligne est votre système de réservation.
Les meilleures idées d'excursions et les meilleurs efforts de marketing du monde ne stimuleront pas vos ventes si votre système de réservation est un cauchemar à naviguer. Les entreprises perdent beaucoup de clients potentiels lorsque leur système de réservation est lent, difficile à comprendre ou trop compliqué.
Un logiciel de réservation comme Junglebee permet à vos clients potentiels de participer facilement à vos excursions en bateau. Ce système intuitif rationalise le processus de réservation afin que vous puissiez transformer les prospects en réservations en quelques clics seulement.
Il est également facile à utiliser pour vous. Tout ce que vous avez à faire est de copier et coller le formulaire de réservation de voyage sur votre site web et Junglebee s'occupe du reste. Essayez-le dès maintenant et gratuitement.
Créer des excursions en bateau uniques est un moyen intelligent de se démarquer de la concurrence et de faire passer votre entreprise au niveau supérieur de réussite. Avec un peu de créativité, beaucoup de réflexion sur votre marché cible et quelques outils en ligne essentiels, vous ne pourrez que naviguer en douceur.
Vous voulez d'autres conseils sur la création et le développement d'une entreprise de tourisme prospère ? Consultez le blog de Junglebee pour obtenir des conseils d'initiés sur tout, de la compréhension de vos clients à l'augmentation de vos réservations.
